销售业绩不好怎么办?销售业绩如何提升-提升销售的技巧和方法

作者: 钱元旭 发布时间: 2021-09-14 浏览: 62 次 编辑

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随着销售活动的开展,你会在销售过程中发现越来越多的问题:

明明销售团队已经很努力了,但是客户转化率依然不高?为什么销售周期比预计的要长很多,客户迟迟不能成交?为什么有些销售可以成交,有些却流失掉了?

很多企业不知道自己的销售过程中哪些地方还存在不足,他们只能靠直觉来判断可能是哪里出了问题。
虽然这样做偶尔可以碰碰运气,有点效果,但更多的时候只会导致销售采取错误的行动和策略,最终导致销售失败。
面对越来越复杂的销售过程,企业需要的是一个强大的系统工具来帮助你分析销售过程中的数据,找到销售团队存在的不足,并且解决这些问题。

1、大量时间浪费在琐事上
Pace Productivity公司发现,一个销售人员平均只有大约22%的时间花在销售时间上!
剩下的78%的时间都被琐事占据。
如此一来,销售人员就没有太多的时间进行真正有价值的,能够直接带来销售业绩的工作——跟进客户。
因为,他们的大部分时间都花在了整理工作报告、从多个Excel表格里面复制粘贴各种数据、在最重要的工作——销售上。
2、销售周期长,过程中变数多
一个潜在客户总要经过初次接触、挖掘需求、介绍产品、解除异议、邀约面访、签订合同等阶段才能被转化为正式客户。
在整个销售过程中,每一个环节出现问题都有可能导致销售进程的停滞,甚至是客户流失。
如果很多潜在客户在某个阶段停留太久,或者流失,你就需要注意了,这个环节可能就是你的业绩增长卡点,必须尽快解决。
当企业缺少一个标准销售流程时,将无法快速、准确地找到出现问题的这个环节。
对于销售团队中的新手来说,如果没有一个销售流程的引导,他们也会不清楚要做些什么来将潜在客户推进到下一个阶段。
我们小狐销冠管家提供了强大的销售流程功能,包括:

帮助企业设计出一条标准销售流程,引导销售跟进客户帮助企业洞察潜在客户在哪个阶段停滞帮助企业洞察潜在客户在哪个阶段流失

能够帮助企业梳理销售流程的工具,可以帮助企业找到销售周期被拉长的问题所在,发现销售周期中的各种变数。

3、客户跟进缺少优先级
不是所有的潜在客户都值得你花同样的时间,甚至有的潜在客户应该被你拉进“黑名单”,不再跟进。
如果不能准确识别出更容易成交的高价值潜在客户,销售团队很容易把时间浪费在错误的客户身上,错过最有可能购买的客户。
相反,如果销售能够准确地识别出哪些客户是最有可能成交的客户,优先重点跟进,销售成功率就能够大幅提升。
如何才能识别高价值客户呢?建立客户画像。
我们小狐销冠管家可以帮助你构建精准的客户画像,找到最容易成交的客户特征,帮助销售提前锁定高价值客户,重点跟进,提高销售成功率。

4、找不到关键决策人
在大客户跟进过程中,客户往往会有几个不同的决策者参与其中。
你销售的产品或服务越贵,决策团队也就越复杂。
如果不能弄清楚谁是最关键的购买决策人,销售就会在错误的人身上做了错误的工作,导致销售很难向前推进,不仅销售周期被拉长,甚至很可能会丢掉订单。
5、不知道销售团队在做什么
如果销售团队没有更新他们的客户动态和销售数据,企业老板和销售经理很难知道他们都在做什么。
比如:
他们会不会没有做好客户跟进记录,浪费时间打电话向同一个客户重复介绍产品,甚至惹恼了客户?
他们在跟进客户的过程中,有没有找错人、说错话,导致销售失败?
在他们跟进的过程中,客户最关心的问题是什么,最顾忌的问题是什么,他们是怎么解决的,有没有遇到问题,需不需要输出标准话术指导他们?
我们小狐销冠管家可以帮助企业将一切和销售过程有关的信息都变得透明。

6、销售离职导致资源丢失
在没有使用系统的情况下,一个销售人员离职,意味着与之相关的客户信息也很有可能被他带走,甚至带去竞争对手那边。
接手的销售人员要从一堆Excel表格里面去整合客户信息需要花费大量的时间,而且还需要从零开始,跟客户建立关系。
这样将会导致客户在跟你沟通的过程中,觉得你的公司并不像以前那样了解他,破坏好不容易建立的良好关系。
要解决以上销售团队遇到的问题,你需要采用正确的系统.
小狐销冠管家可以帮助企业跟踪销售过程中的每个销售阶段,让整个销售流程清晰可见,找到销售过程中影响销售转化的环节,帮助企业发现值得重点跟进的高价值客户,帮助企业锁住客户资源,防止丢失,通过数据驱动,帮助企业改善销售过程,提高销绩。

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