微信客户如何跟踪维护?微信客户如何跟进?-微信跟踪客户技巧与方法

作者: 钱元旭 发布时间: 2021-09-14 浏览: 60 次 编辑

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微信客户如何跟踪维护?微信客户如何跟进?-微信跟踪客户技巧与方法

有没有这样的一个手法,能让业务员实现千里透视客户?

及时知悉客户的“微心理”呢?

沉默是“金”

微信中沉默客户数以千计,却无法带来几个亿万成交,你也为此懊恼吧!

这批客户就像一个已知的金矿,却让大多数业务员无从下手。如何才能阻止这批“黄金”沉没于时间长河中呢?

或许就像开采金矿,我们亟需找准“金矿”的缺口,再通过一个有力的工具,以便敲击重重障碍。

那么,横亘在我们与客户之间的障碍究竟是什么呢?

对于沉默客户,我们常常把诸如问候、分享资讯等等以炮弹轰炸之势朝客户猛烈砸去,然而客户依然纹丝不动,甚至会产生反感。

其实,按常理讲,这类客户一般都可以做到长年累月不回复,但始终不点开我们的对话框这种事的可能性显然微乎其微,点开了不回复?原因何在,这就是我们需要了解的关键。

收到我们的信息客户不愿意回复的原因?
1不感兴趣,不回复2有兴趣,不想回复,继续观望3有兴趣,忘记回复4太忙了都没看,看了也忘记了

像后面这三类客户就是亟需开发的客户,他们或是想知道更多的信息,或是需要一些贴心的提醒,然而,微信对话框另一端的我们,是否能及时觉察到他们的需求呢?
在不运用任何工具的前提下,像这种微信联系,业务员与客户各在一端,客户如果不直接回复,业务员就在另一端瞎猜,怎么猜怎么不对,能猜对的机率根本无法计算!

假设业务员与这个沉默的客户面对面,即使客户沉默不语,至少还可以通过他的微表情和微动作去判断他的意向程度,然而,面对冷冰冰的对话框,业务员显然只能手足无措。
那么,有没有这样的一个手法,能让业务员实现千里透视客户?及时知悉客户的“微心理”呢?

为了研究夜空中的群星,人类发明了望远镜;为了研究空气中的微生物,人类发明了显微镜;甚至为了了解海洋里的生物,人类深潜海底。

同理,为了知悉“千里之外”的沉默客户,我们就必须花点心思在沟通平台——微信上,如果你能及时知悉客户的反应,拉近你与客户的距离,这将为你的成交带来事半功倍的成效!
小狐销冠管家,这个传说中的“智能SCRM系统”,可简单理解为客户管理系统,即协助企业自动获取并收录客户信息、智能筛选客户等级、用数据协助业务分析客户需求、指导业务决策......

小狐销冠管家——让天下没有难做的销售

其实,它的“自动、智能”都取决于一个AI雷达。当所有的物料都上传至小狐销冠管家后,再分享出去,它们的内容与上传前并无异,但是却多了一个“客户透视镜”,它能实时向业务员反馈客户的信息。

智能追踪客户信息

客户透视镜

NO.1 客户有没有看你的分享?

——解决“有没有需求?”的问题

NO.2 在什么时间浏览了内容?

——了解客户有空闲时间的时间段,以及客户的需求是什么

NO.3 客户都浏览了什么内容?浏览次数最多的是哪些内容?

——了解客户的重点需求及意向程度

解决以上这些问题后,你就会知道,应该向哪位客户,在哪个时间,分享哪些内容;因为你知道,哪位客户在哪个时间有空闲的机率最大,哪些内容客户一定会浏览;然后你还知道,发送什么文案信息,可以让客户即时回复你。
因为你知道一个关键信息——客户的需求。
因此,只要在合适时间,抛下客户想要的“诱饵”,有需求的客户自然就会上钩!

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