警告:你的客户即将流失90%

作者: 赵铁柱 发布时间: 2021-09-14 浏览: 61 次 编辑

微信日均用户——10.5亿,无论是淘宝、天猫、京东等电商平台,亦或是各大服务行业,都将用户沉淀到销售客服的个人微信号上,几乎已经成为客服在服务过程中的标配,从而完成从公域流量到私域流量的运营。无论是大品牌还是小品牌皆是如此。这样的好处不言而喻,加上好友后,销售人员可以通过会话、拉群、发朋友圈的方式,不断的反复触达用户,从而刺激复购。激活你的亿万财富!小狐销冠管家——让每个人都成为销冠,了解更多资讯赵先生:131-9274-0604(V电)

但微信终归是一个社交工具,而不是办公软件,微信上做服务,难免会出现各种各样的弊端,我们今天就聊一聊那些把微信做为销售平台的弊端,而小狐科技在线智能销售系统,如何解决这些问题?带企业快速玩转私域流量?

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痛点一、客户意向难以追踪,

错过意向客户

微信号和微信聊天,是没法对客户的动向和意向进行追踪的,和客户聊天、发给客户资料,客户是否看过都无法实时跟进;这就导致,销售对客户的意向无法准确地把控,在非意向客户身上浪费过多时间,错过潜在的意向客户。这对公司的损失是很大的,销售人员能否准确把控客户进程,是否掌握主动权,是销售行为能否达成的重要前提。

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解决方案:客户管理系统,实时掌控每位客户的跟进情况

智能名片系统可以自定义客户标签,建立销售自己的客户画像库,快速跟进销售进度实时记录情况,浏览、已读消息记录提醒,不遗漏每一位客户,客户行为轨迹追踪,一切行为动向尽在掌握,大数据智能分析客户兴趣爱好,科学制定跟进策略,进一步成交预测,高效甄别高成交率客户,达成销售目标。

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痛点二:离职交接程序不完善

因客服人员的离职,客户、社群没有交接清楚,导致客户需求因为管理不善,引发客户差评,从而造成客户流失,是大部分服务行业都会面临的场景。当然更严重的情况是,一旦骨干销售人员离职,沉淀在他个人微信中的客户资源面临流失,甚至被销售人员在直接带走的现象时有发生。

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解决方案:离职员工一键交接客户资源,避免客户流失

在企业微信端口配置小狐在线智能销售系统的名片系统时,将会在微信端口生成一个智能名片小程序,里面的在线客服系统,无需添加微信也能随时随地聊天,促进销售转化,AI雷达系统可以实时反馈客户动向。如若销售生病、请假时、离职时,企业管理者可一键交接,客户资源不再流失。

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痛点三、客户抵制销售推荐,

无法进行下一步销售进程

各行各业的销售人员,应该都碰到客户抵制销售人员推销的情况。也就是觉得你在骗他,导致交易无法继续进行,很多销售这种时候就会放弃这个客户,但其实有很多时候这些客户都是可以转化为意向客户的,只要他对你的公司业务进一步了解,加强公司实力和公司信用度,要知道,对一个合格的销售来说,所有客户都是意向客户。

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解决方案:内容营销系统,制作优质内容达成客户转化

小狐推文每日定向输送,热文、咨询、观点,让喜欢的内容全部插上您的广告,客户点击热点文章浏览观看内容,就会看到你留下的信息和广告,服务通知即可实时提醒访客动态,精准节流获客,可一键抓取公司各平台素材库文章至小狐推文,解决公司服务号每月只能发四篇推文的难题,帮助销售全方位获客。

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痛点四:销售人员恶性竞争,扰乱市场秩序

当公司客户资源固定且市场单一时,很容易出现销售人员恶性争夺客户的情况;更有甚者,为了抢夺客户资源,出卖公司商业机密,给公司业务和形象造成巨大损失。公司需要的是良性竞争,如果一个公司没有公平的竞争平台,那么这个公司在管理经营上必定会有巨大的漏洞,在未来发展中造成无法挽回的损失。

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解决方案:让企业每个员工都

拥有一个专属的微商城

小狐在线智能销售系统——智能名片系统让企业每个员工都利用工具拥有一个专属的微商城,独立经营自己的人脉,直达成交,快速变现,规避恶意竞争风险,独立的“微商城”让员工获取客户资源变得更快更精准,让企业成功实现全员营销;销售人员可以打通“企业微商城+企业微官网”标准化输出企业品牌实力,全方位提升销售人员发获客及销售能力,让销售变得更简单。

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小狐科技在线智能销售系统,这是一款直接对接10亿微信流量,利用AI技术进行客资获取,精准探测客户成交意向,精准营销的智能营销工具;这也是一款流量即客资的工具,它颠覆了纸质名片,降低企业经营成本,让销售人员无需添加微信,点击访问,即可存入通讯录联系人,基于微信小程序实时推送访问通知,及时掌握客户行为,画像自动化分析,抓取客户真实需求,它让企业每个员工拥有一个专属的微商城,经营自己的人脉,直达成交。离职员工一键交接客户资源,避免客户流失合理保护了公司客户财产。

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