开展线上业务就是数字化转型?事情没那么简单……

作者: 赵铁柱 发布时间: 2021-09-14 浏览: 71 次 编辑

就在今年5月,国家发改革委发布“数字化转型伙伴行动”倡议,引导企业对其业务进行系统性、彻底的重新定义——不仅仅是IT,而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重构。由此可见,企业的数字化绝不是渠道的改变这么简单。激活你的亿万财富!小狐销冠管家——让每个人都成为销冠,了解更多资讯赵先生:131-9274-0604(V电)


从理论上说,企业数字化转型的“三驾马车”:数字化战略、数字化领导力、数字化人才。

这也就意味着,一个成功的数字化转型路径是要全面认识新时代的变化,重新审视企业愿景和使命,认识到时代机遇和挑战,制定好战略,从而落实组织和人才保障。

一个合理的数字化转型路径应当是以技术做支撑,以目标和成果为导向,从企业愿景到管理、运营和服务的全方位提升。

以海底捞为例

虽然海底捞目前短期内面临卫生事件挑战,但仍然无法撼动其“火锅第一”的地位。

海底捞创始人张勇曾表示,餐饮行业是一个劳动密集型、附加值低、消费碎片化的行业,撑不起现代化管理体系。要把海底捞推向更好、更快的发展高度,要依靠组织变革、专业化服务,以及新技术的应用。

早在2018年10月,海底捞智慧餐厅开业,与阿里云合作的超级APP正式上线。这里的智慧餐厅整合智慧服务、智慧运营和智慧生产,赋能C端营销。

其中智慧服务和运营体现在CRM(客户关系管理)系统,顾客除了消费可以获取成长值,同时在APP上进行签到、打卡、提建议等社区互动,或是参与海底捞组织的线下活动,也可以获取成长值;

推送内容也是由算法推算,实现差异化精准营销,这也就实现了增强会员对海底捞的粘度,充分体现了品牌的数据化和社交化。

智能生产则是指通过库存和供应链管理,通过算法预测门店销量和实时库存跟踪,最大限度降低库存成本的同时保证供应。


海底捞CSO(首席战略官)周兆呈表示,数字化转型的目的不是取代员工,而是用科技赋能运营,帮助员工实现自己的发展。这里也就充分体现了数字化战略思维,不是说未来人工会被全面取代,而是从全新的视角对企业所处的市场环境和价值链进行构思,运用最新的数字化技术与消费者建立新的关系。


我国数字经济增加规模及占比

中信通发表的《2020年中国数字经济发展白皮书》数据显示,我国数字经济增加值规模由05年的2.6万亿元扩张到19年的35.8亿万,占GDP比重高达36.2%。提出要加强企业数字化改造,引导实体经济企业加快生产制造、经营管理、市场服务等环节的数字化应用,形成一批可复制,可推广的行业数字化转型系统解决方案。

这与小狐科技自主研发的小狐销冠管家定位一致,为企业数字化转型提供闭环的销售、管理、资源共享一体化网络营销解决方案。


初次见面时,在微信直接递出小狐AI智能名片,不仅能够全面展示公司信息,还能通过雷达系统追踪客户信息,大数据精准分析成交率;再有智能跟进系统,通过访问记录挖掘潜在客户,并了解客户真正需求,便于进一步的跟进。


而对于企业的管理,离职员工可以一键转交业务给公司其他员工,还有Boss雷达系统智能分析业务员的个人能力。除此之外,还有营销资源整合系统,通过小狐云搭建共享桥梁,融合企业商圈,就近匹配上下游商家,促使信息共享和资源整合,实现潜在商机转化。


如果您想要了解更多关于小狐销冠官家的信息,欢迎扫码体验。小狐科技,赋能企业数字化营销!激活你的亿万财富!小狐销冠管家——让每个人都成为销冠,了解更多资讯赵先生:131-9274-0604(V电)

标签: